Beheren van klantcontacten

ArchiMate-modellen > Enterprise Architectuur > ApplicationFunctions > Beheren van klantcontacten

ArchiMate-element Beheren van klantcontacten

Elementtype	:	ApplicationFunction
Element-id	:	Id-8df63bd9-6f7e-bee5-25df-8e104c95e31f
ArchiMate-model	:	Enterprise Architectuur
Label	:	Beheren van klantcontacten
Documentatie	:	Functionaliteit waarmee klantcontacten vastgelegd kunnen worden. Klantcontacten kunnen geïnitieerd worden door de burger, een bedrijf en/of door het waterschap.
ArchiMate-views	:	AP004-Applicatiefuncties AP005-Applicatie(sub)functies
Relaties	:	Beheren van klantcontacten aggregeert Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van klantcontacten (AggregationRelationship) Beheren van klantcontacten aggregeert Onderhouden van relaties (AggregationRelationship) Beheren van klantcontacten aggregeert Toevoegen klantcontacten aan lopende zaken (AggregationRelationship)

Contextdiagram

ArchiMate is een open en onafhankelijke beschrijvingstaal voor enterprise-architecturen. De taal wordt ondersteund door diverse modelleerhulpmiddelen voor IT-architectuur van verschillende leveranciers. De taal is gebaseerd op IEEE-standaard 1471. Sinds 2008 wordt ArchiMate als open standaard ondersteund en beheerd door The Open Group.

Enkelvoudig ding, dat lid kan zijn van een verzameling. Een element is een concept of een relatie.

Enkelvoudig ding, dat lid kan zijn van een verzameling. Een element is een concept of een relatie.

Document op basis waarvan de identiteit van een persoon kan worden vastgesteld.

Een identifier is in een programmeertaal een door de programmeur gekozen woord waaraan gerefereerd kan worden.

Voorstelling in willekeurige vorm van een object, proces of systeem.

Een abstractie representatie van zaken.

Het bedrijfsmatig vervaardigen en/of bewerken, opslaan, installeren en of herstellen van goederen en of het leveren van diensten.

Een overheidsinstantie die in een bepaalde regio in Nederland tot taak heeft de waterhuishouding te regelen. De regio wordt niet bepaald door gemeente- of provinciegrenzen, maar door stroomgebieden.

Een view is een logische weergave van een andere tabel of een combinatie van tabellen.

Een groepering van objecttypen die gespecificeerd zijn in een extern informatiemodel en vanuit het perspectief van het eigen informatiemodel inzicht geeft welke gegevens van deze objecttypen relevant zijn binnen het eigen informatiemodel.