Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden

ArchiMate-modellen > Enterprise Architectuur > ApplicationFunctions > Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden

ArchiMate-element Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden

Elementtype	:	ApplicationFunction
Element-id	:	Id-6fe77b9a-f82b-d59d-6bdd-db50dbcca623
ArchiMate-model	:	Enterprise Architectuur
Label	:	Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
Documentatie	:	Functionaliteit voor het ondersteunen van dienstverlening via een call-center.
ArchiMate-views	:	AP004-Applicatiefuncties
Relaties	:

Contextdiagram

ArchiMate is een open en onafhankelijke beschrijvingstaal voor enterprise-architecturen. De taal wordt ondersteund door diverse modelleerhulpmiddelen voor IT-architectuur van verschillende leveranciers. De taal is gebaseerd op IEEE-standaard 1471. Sinds 2008 wordt ArchiMate als open standaard ondersteund en beheerd door The Open Group.

Enkelvoudig ding, dat lid kan zijn van een verzameling. Een element is een concept of een relatie.

Enkelvoudig ding, dat lid kan zijn van een verzameling. Een element is een concept of een relatie.

Document op basis waarvan de identiteit van een persoon kan worden vastgesteld.

Een identifier is in een programmeertaal een door de programmeur gekozen woord waaraan gerefereerd kan worden.

Voorstelling in willekeurige vorm van een object, proces of systeem.

Een abstractie representatie van zaken.

Een view is een logische weergave van een andere tabel of een combinatie van tabellen.

Een groepering van objecttypen die gespecificeerd zijn in een extern informatiemodel en vanuit het perspectief van het eigen informatiemodel inzicht geeft welke gegevens van deze objecttypen relevant zijn binnen het eigen informatiemodel.